Pago y envío

PROCESO DE PAGO

Para acceder a la página de pago una vez haya terminado de añadir productos a su carrito, pulse el botón “Finalizar compra” que encontrará al pasar el ratón por encima del importe del carrito (en la esquina superior derecha de la pantalla).
Una vez en la página de pago especifique la dirección de facturación. Especifique también la dirección de envío en caso de que no coincida con la dirección de facturación elegida anteriormente por usted.

En la parte izquierda elija la modalidad de pago que desee.

  • Tarjeta de crédito: pago rápido y seguro. Para su seguridad y la nuestra, CANDELA Y TÚ se reserva el derecho de solicitar a sus clientes los tres dígitos de control que aparecen en el reverso de su tarjeta, justo después de la banda de firma.
  • Paypal: pago 100% seguro utilizando su cuenta de paypal. Más información en www.paypal.com. En caso de elegir esta forma de pago se sumará al importe del pedido un 3% adicional.
  • Transferencia bancaria: puede ingresar el importe en un plazo de 2 días desde la realización del pedido en nuestra cuenta ES15 2100 5667 2002 0010 4300. Indique como concepto su número de pedido, nombre y apellidos. Recuerde que todas las comisiones bancarias corren por su cuenta en este sistema de pago.
  • Contra-reembolso: el pago se efectuará en el momento de la entrega. Tendrá que verificar su producto y exponer cualquier reclamación justificada en el documento de entrega. Los pedidos contra-reembolso tendrán un coste adicional del 4% del importe del pedido, con un cargo mínimo de 5€.

Una vez concluido el pago verá la confirmación de su pedido en la pantalla y recibirá de inmediato la confirmación en su correo electrónico. La factura se emitirá una vez confirmado el pago realizado. Le enviaremos una copia a su correo y otra copia la recibirá junto con su pedido. También podrá descargar sus facturas cuando quiera desde “Mi cuenta” > “Pedidos”.

 

COSTE DE LOS ENVÍOS

Los envíos en pedidos de importe inferior a 59€ que solo contengan bisutería o plata tendrán un coste único de 3.95€.
Los envíos del resto de pedidos de importe inferior a 59€ tendrán un coste único de 6.95€.
Los envíos en pedidos de importe superior a 59€ serán GRATUITOS.

 

PLAZO DE ENTREGA

Los pedidos se enviarán como norma general al día hábil siguiente de la realización del pedido. Una vez enviado su pedido el plazo de entrega será de entre 48 y 72 horas.
En los envíos a las Islas Baleares este plazo se puede ampliar dos o tres días más.
Puede obtener más información en nuestra página de Términos y Condiciones.